هنگامی که در حال طراحی سایت و اجرای آن هستید، بسیار وسوسه انگیز است که از یک تکنولوژی انحصاری استفاده نمایید. در واقع شما می خواهید مطمئن شوید که از تمامی ابزارهای کمکی برای برجسته سازی تمامی جنبه های طراحی سایت، برای جذب بیننده و رفع نیاز کاربران استفاده نموده اید.

مشکل اینجاست که ممکن است افراد برای آنچه شما برای آنها در وب سایت تان آماده کرده اید به وب سایت شما نمی آیند. ممکن است به آنچه دربارهء طراحی سایت خود فکر می کنید واقعاً مناسب باشد اما دیگران از آن به عنوان یک اقدامی برای جلب توجه افراد نام می برند. این همان دلیلی است که بسیاری از این شرکت ها به نوبهء خود شروع به مشاوره دادن در مورد چگونگی طراحی سایت و بهبود آن به کسانی که اقدام به طراحی وب سایت تجاری در اینترنت می کنند.
هنگامی که در حال طراحی سایت و اجرای آن هستید، بسیار وسوسه انگیز است که از یک تکنولوژی انحصاری استفاده نمایید. در واقع شما می خواهید مطمئن شوید که از تمامی ابزارهای کمکی برای برجسته سازی تمامی جنبه های طراحی سایت، برای جذب بیننده و رفع نیاز کاربران استفاده نموده اید.

مشکل اینجاست که ممکن است افراد برای آنچه شما برای آنها در وب سایت تان آماده کرده اید به وب سایت شما نمی آیند. ممکن است به آنچه دربارهء طراحی سایت خود فکر می کنید واقعاً مناسب باشد اما دیگران از آن به عنوان یک اقدامی برای جلب توجه افراد نام می برند. این همان دلیلی است که بسیاری از این شرکت ها به نوبهء خود شروع به مشاوره دادن در مورد چگونگی طراحی سایت و بهبود آن به کسانی که اقدام به طراحی وب سایت تجاری در اینترنت می کنند.
چندین راه مختلف وجود دارد که شما بتوانید با طراحی سایت خود موارد مهم و مورد نظر افراد بازدیدکننده را رعایت نمایید. یکی از بهترین راهها برای بدست آوردن اطلاعات در مورد اینکه چه چیزی برای افراد در یک وب سایت مهم است این است که از خود آنها سوال نمایید. روش دیگر برای دریافت اطلاعات، ایجاد یک تالار گفتگو در وب سایت تان می باشد. ایجاد یک انجمن می تواند یک راه آسان برای دریافت پاسخی که از طرف مشتریان خود به دنبال آن هستید، باشد.
به همین دلیل مهم است که اقدام به ساخت و طراحی وب سایتی نمایید که قادر به پشتیبانی چند رسانه ای باشد. هنوز هم راه دیگری که برای جمع آوری اطلاعات مشتریان مناسب می باشد، این است که به افراد اجازه دهید که از طریق صفحات شبکه های اجتماعی شان به صفحهء شما متصل شوند. هرچه اطلاعات بیشتر و باارزش تری از افراد بدست آورید، شانس بهتری برای ارائه آنچه دقیقاً افراد به دنبالش هستند در وب سایت تان خواهید داشت.

● درخواست از طریق پرسشنامه
استفاده از پرسشنامه در طراحی سایت برای نظرسنجی و میزان رضایت مشتریان از خدمات وب سایت، بسیار مفید می باشد. خیلی ساده می توانید به افرادی که از وب سایت شما بازدید می کنند فرم نظرسنجی ارائه کرده که به چند پرسش شما پاسخ دهند. هر چه سوالات مختصر و مفید باشد، پاسخ های دریافتی نیز مفیدتر خواهد بود.
در بسیاری از شرایط بهترین راه برای گرفتن تعداد بیشتری پاسخ و نظرات افراد از طریق پرسشنامه، ارائهء پاداش برای پر کردن فرم نظرسنجی می باشد. یکی از بهترین روش ها برای انجام این کار ارائهء نام افراد است. آنها اطلاعات تماس خود را به شما داده و شما می توانید برای دیگر اهداف بازاریابی اینترنتی خود از آنها استفاده نمایید.

● ارائه تالار گفتگو
اجازه دهید مشتریان شما این توانایی را داشته باشند که به صورت آزادانه و آشکار در مورد محصولات و خدمات شما نظر بدهند. این بهترین روشی است که درخواهید یافت که واقعاً افراد و مشتریان در مورد وب سایت و شرکت شما چگونه فکر می کنند. برای ورود به تالار گفتگو از سنسور اطلاعاتی استفاده نکنید – زیرا بدین وسیله افراد از صادق بودن با شما منصرف خواهند شد.
به جای متوقف کردن افراد برای ورود به تالار و ارائهء اطلاعات منفی در مورد شرکت شما اقدام به انجام کاری برای رفع معایب در این مورد نمایید. می توانید رکورد قرعه کشی ها در وب سایت و نمایشی از توانایی های وب سایت خود و میزان تعهد خود برای ارائه خدمات مشتریان را در تالار گفتگو برای افراد بازگو نمایید.

● اجازه ایجاد ارتباط با شبکه اجتماعی از طریق وب سایت
هنوز استفاده از وب سایت های شبکه اجتماعی در سرتاسر دنیا بیشترین رکورد در اینترنت را دارد. وب سایتی مانند فیس بوک به عنوان یکی از بزرگترین وب سایت های شبکه اجتماعی و تعاملی و سرگرمی آنلاین شناخته شده است. زیرا افراد توانایی تعامل و آشنایی با یکدیگر را خواهند داشت.
رسانه های اجتماعی فقط برای شرکت های فناوری مفید نیستند بلکه حتی شرکت هایی مانند خدمات حقوقی و تجاری کوچک نیز در تعامل با مشتری، برای بهبود و ارتقاء میزان فروش خود از اینگونه وب سایت های اجتماعی استفاده می نمایند. هنگامی که در وب سایت خود به افراد اجازهء تماس با شبکه های اجتماعی را می دهید، شناخت بیشتری از مشتریان خود و همچنین توانایی بیشتری برای تبلیغات خواهید داشت. کسانی که از وب سایت شما دیدن می کنند قادر خواهند بود که به راحتی تمامی دوستان، علایق و فعالیت های شرکت شما را دیده و بشناسند.